هر عضو از گروه خدماتی می تواند، بدون ترس از تلافی، رسیدگی به شکایت شخصی اش را از گروه درخواست
کند.
مفهوم دهم، تضمین احترام انجمن ما نسبت به تک تک خدم ت گزاران مورد اعتماد است . این مفهوم ممکن است
بدیهی به نظر به رسد، اما اعتقاد ما در مورد اصول، آن قدر قوی است که می خواهیم آن را به وضوح و با صدای بلند اعلام
کنیم، نارانان جمعیتی معنوی است، که ایده آلی والا در مورد رفتار ما با یک دیگر دارد. به هر حال اعضای ما انسان هستند
و بعضی مواقع با یک دیگر بدرفتاری می کنند . مفهوم دهم، تضمین جمعیت معنوی ما برای کسی که در محیط خـدماتی
ممکن است با او بدرفتاری شود؛ خدمت گزار مورد اعتمادی که آزرده گردید می تواند در خواست کند تا خسارت وارده بـر
او جبران گردد.
در موقعیت های متفا وت ممکن است نیاز به کارگیری مفهوم دهم به وجود آید . به عنوان مثال ما عـضوی را مـی
شناسیم که نامزد به دست آوردن موقعیتی خدماتی در کمیته خدماتی ناحیه ی خود شد. او اتاق را ترک کرد، تا به کمیته،
اجازه ی بحث در مورد حایز شرایط بودنش را بدهد . در حین این بحث، بعضی از اعضا کمیته خدماتی بی جهت بـه اعتبـار
شهرت شخصی او تهمیت زدند و بدگویی کردند و در نتیجه در انتخابات شکست خورده چند روز بعد این فرد از بحـث در
مورد زندگی شخصی اش و تأثیر آن بحث بر انتخابات با خبر گردید . آزرده خاطر و عصبانی، تصمیم گرفـت بـا راهنمـایش
صحبت کند، درباره نقش خود در این مورد ترازنامه بنویسد و برای دریافت راهنمایی دعا کند. بعد از برداشتن این قدم ها،
اطمینان یافت که حق دارد کمیته خدماتی را جهت رسیدگی مورد بازخواست قـرار دهـد . او نامـه ای نوشـت و در آن بـه
کمیته خدماتی ناحیه اطلاع داد که اعتقاد دارد آن کمیته در حق او خطا کرده است و درخواست رأی گیری مجدد نمـود .
ماه بعد نامه او در کمیته خوانده شد و در جلسه مشارکت کمیته درباره اش بحث شد . بعد از آن ایـن کـه اعـضای کمیتـه
خدماتی ناحیه فرصتی برای بررسی وجدان خود پیدا کردند، اقرار نمودند که اشتباه کرده اند و توافق کردند کـ ه انتخابـات
بی اعتبار شده را دوباره برگزار نمایند.
مفهوم دهم، تضمین حق استیناف برای رسیدگی به شکایت شخصی طراحی شده است تـا از حقـوق کـسانی کـه
مسئولانه مفهوم نهم را به کار گرفته و نظرات خود را اعلام کرده اند حفاظت کند . مفهوم نهم و دهـم در کنـار هـم، بـرای
ایجاد فضا ی مناسب که در آن اعضا با احساس آزادی در مورد مسائل جاری گروه بحث و تبادل نظرکننـد، ضـروری اسـت .
اگر بعد از نشان دادن شهامت ابراز عقیده ی محکم خود، عضوی مورد تلافی کسانی که با او موافق نبوده انـد قـرار گیـرد،
مفهوم دهم به او اجازه خواهد داد تا کمیته مربوط را جهت رسیدگی به شکایتش مورد بازخواست قرار دهد. بـدین ترتیـب
احترام به حقوق تک تک اعضای نارانان توسط ساختار خدماتی ضمانت می شود . در انجمنـی هـم ماننـد انجمـن مـا، کـه
موفقیت آن براساس هم کاری و حمایت متقابل است، این گونه احترام به اشخاص ضروری است.
در مورد مثالی دیگر، عضو یک کمیته فرعی مسئولیت خود را طبق مفهوم نهم اعمال کرد و علیه پروژه پیشنهادی
مسئول آن کمیته صحبت کرد . طی ماه های آینده، مسئول کمیته مزبور ارسـال گـزارش کمیتـه و اعلامیـه هـای رسـمی
کمیته را برای آن عضو متوقف کرد و حتی از مطلع نمودن او از زمان و مکان جلسات بعدی کم یته فرعـی نیـز خـودداری
نمود. آن عضو با مسئول کمیته فرعی تماس گرفت و از او خواست این مشکل را برطرف سازد . اما آن مسئول قبول نکرد و
پیشنهادش را رد کرد . سپس آن عضو تصمیم گرفت که از کمیته اصلی ناحیه جهت رسیدگی به شکایت شخصی اش علیه
آن مسئول دادخواهی نماید.
مفهوم دهم، تضمین انجمن ما برای احترام به تک تک خدمت گزاران مورد اعتماد است . اگر فکـر مـی کنیـد کـه در حـین
شرکت و حضور در یک کمیته خدماتی نارانان به شما خسارت و یا ضرری وارد آمده و می خواهید که مفهوم دهم را به کـار ببندیـد،
در مورد آن با راهنمای خود صحبت کنید، با نوشتن ترازنامه نقش خود را ببینید، دعا ومراقبه کنیـد . اگـر پـس از آن، هنـوز اعتقـاد
داشتید که خسارتی به شما ر سیده و می بایست برای دادخواهی استیناف کنید، آن موقـع نامـه ای بـه کمیتـه مربـوط بنویـسید و
موضوع وموقعیت خود را تشریح نمایید، یا مشکل خود را در نشست مشارکت کمیته د ر میان بگذارید . آن گاه لازم است کـه کمیتـه
موضوع را مورد توجه قرار دهد و اگر به توافق رسید که بـه شـما خـسارتی وارد شـده، چگـونگی جبـران آن را نیـز بررسـی نماییـد .
امیدواریم که نسبت به بکارگیری مفهوم دهم در خدمات نارانان به ندرت و خیلی کم، احساس نیاز شود، اما ایـن مفهـ وم همیـشه در
دسترس ما قرار دارد تا از طریق آن، ایده های معنوی انجمن را به کار گیریم.
هر عضو از گروه خدماتی می تواند بدون ترس از تلافی، رسیدگی به شکایت شخصی اش را از گروه درخواست
کند.
مفهوم دهم ما را تشویق می کند که در محیط های خدماتی با یکدیگر به احترام رفتار کنیم، و ابزاری در دسترس
ما قرار می دهد که هرگاه به دیگران آسیب رساندیم، جبران خسار ت نماییم . این مفهوم توضیح می دهد که اگر یـک نفـر
احساس کرد که مورد آسیب و آزار قرار گرفته چه گونه می تواند خواستار رسیدگی به شکایتش شود.
سؤالات و مطالب مورد بحث:
آیا کسانی را می شناسید که در حین خدمت آسیب دیده باشد؟ آیا از او جبران خسارت شده است؟
«مفهوم نهم و دهم، هر دو با هم از فضایی که اعضا در آن احساس آزادی جهت بیان صریح نظرات خود در مـورد موضـوعی
را بکنند، حمایت می کنند » . آیا هرگز جهت ابراز عقیده و وجدان خود در یک جلسه خدماتی، ترسی به شما دست داده؟
آیا کسی را می شناسید که در ناحیه ما یا هر جای دیگر، از آزا دانه صحبت کردن بترسد؟ اگر آری، چـرا؟ آیـا مفهـوم دهـم
باعث تخفیف این ترس می شود؟
چه زمانی، وقت مناسب به کارگیری مفهوم دهم می باشد؟ چه زمانی، وقت مناسب نیست؟
