طرح هایتان را به اجرا بگذارید
• خدمتگزاران مورد اعتماد می توانند برنامۀ خود را با ایجاد رابطه با تنها یکی از ارگانهای دولتی آغاز نمایند. (به عنوان مثال، ادارۀ بهزیستی و خدمات انسانی و یا پلیس محل). پس از اینکه یک منطقه/ناحیه موفق به کسب اعتبار برای انجمن، از طریق روابط اولیه شد، خدمتگزاران مورد اعتماد می توانند از طرف مقابل خود راجب بخشهای دیگر دولتی که می توانند ازخدمات انجمن بهره گیرند، سوال کنند.
• یکی از روشها برای ایجاد روابط با ارگانهای دولتی، داشتن یک غرفه یا میز اطلاعاتی در همایش ها و یا کنفرانس های دولتی است. این یک روشی موثر بوده ومنجر به فراهم شدن موقعیت های مناسبی برای خدمتگزاران مورد اعتماد خواهد شد، که در طی آن ایشان قادر به گفتگو با افرادی که تحت شرایط عادی ازطریق نامه نگاری و یا تلاشهای روابط عمومی قابل دسترسی نیستند، خواهند بود.
• بخشی از "ایجاد روابط " به این معناست که خدمتگزاران مورد اعتماد بتوانند زمینه های مشترکی را بین خود و ارگانهای دولتی، شناسایی نمایند. یک منطقه/ناحیه ممکن است آگاه شود که برخی از ارگانهای دولتی طرز فکری منفی راجب معتادان و اعتیاد دارند. به عنوان مثال، نظر به اینکه پلیس محل عمدتا با معتادان مجرم سروکار دارد، دروهلۀ اول نظرمثبتی راجب انجمن معتادان گمنام نخواهد داشت. درکِ اینکه چنین طرز فکرهایی ازکجا بوجود می آیند و تمرکز روی ایده ها و اهداف مشترک با پلیس محل، عملکردی مفید برای خدمتگزاران مورد اعتماد خواهد بود.
• یک راهنمایی عملی در رابطه با ایجاد رابطه با ارگانهای دولتی ( یا هرگونه روابط)، گوش دادن به نظر این ارگانهاست. اگر یک ارگان دولتی درگذشته تمایل به داشتن روابط با انجمن نداشته، بهترین عملکرد محترم شمردن خواسته های ایشان و تکرارنکردن همان درخواستها، می باشد. البته ما می توانیم دلایل نداشتن تمایل به همکاری را از چنین ارگانهایی سوال نموده و پاسخهای مربوطه را با اعضاء کمیتۀ خدماتی درمیان بگذاریم. تحت این شرایط یک منطقه/ناحیه ممکن است بخواهد هرسال با ارگان دولتی مربوطه بوسیلۀ نامۀ حاوی اطلاعات مفید، تماس گرفته ویا تلاش خود را به سمت یک ارگان دیگر سوق دهد. ما مایل به ازدست دادن این روابط نیستیم ولیکن همیشه خواهان محترم شمردن نظرات دیگران خواهیم بود.
• استفاده از سیستمهای صوتی تصویری برای به نمایش گذاشتن اطلاعات جامع برای ارگانهای دولتی، بسیار مفید خواهد بود.( الگوی چنین نمایشی در انتهای این کتاب آورده شده است). چنین سیستمهایی می توانند به خدمتگزاران مورد اعتماد کمک کنند تا درطی عرضۀ اطلاعات به ارگانهای دولتی، قادر به تمرکز بر روی اطلاعات انجمن باشند. درضمن چنین سیستمهایی برای خدمتگزاران مورد اعتماد کم تجربه ابزار مفیدی خواهند بود.
سیستمهای تصویری ای که دررابطه با جهانی بودن انجمن معتادان گمنام اطلاعات می دهند می توانند تاثیر برجسته ای روی برداشت ارگانهای دولتی از انجمن معتادان گمنام به عنوان یک جمعیت موثر و جهانی، بگذارند.
• اگر یک منطقه/ناحیه با ارگانهای محلی و یا مملکتی ارتباط برقرار کرده باشد و اعضاء دفتر خدمات جهانی درشُرُفِ سفر به آن منطقه باشند، خدمتگزاران مورد اعتماد ممکن است بخواهند مفید واقع شدنِ یک نشست بین اعضاء دفتر خدمات جهانی و ارگانهای دولتی را، مورد بررسی قراردهند.
دربرخی موارد کارمندان دولتی ازدعوت نشدن به نشستی با اعضاء دفتر خدمات جهانی، رنجش پیدا می کنند. محترم شمردن رده بندی های دولتی ممکن است جزء فرهنگ دولت محلی باشد. اگر چنین نشستی برنامه ریزی شد، وجود اعضاء محلیِ منطقه در این جلسات حیاتی می باشد.
• ما حتما باید ارگان دولتی را از فلسفۀ کاری مان، یعنی اینکه انجمن معتادان گمنام از هیچ یک از سیاست ها وقوانین دولت ها طرفداری نمی کند، آگاه سازیم.
بخش های خدمات عمومی
بخشهای خدمات عمومی مانند سازمان های حمایت از خانواده و یا سازمان خدمات اجتماعی می توانند کاندید مفیدی برای ایجاد روابط باشند چرا که چنین سازمانهایی اغلب با معتادان درعذاب سروکار دارند. خدمتگزاران مورد اعتماد می توانند به کارکنان این سازمانها، راجب چگونگی استفاده ازمنابعِ انجمن معتادان گمنام، آموزش لازم را بدهند.
برقراری روابط با استفاده از روش هایی که درقسمتهای پیشین این کتاب آورده شده، می تواند برای یک منطقه/ناحیه فرصتی باشد تا اطلاعات جامع را تهیه و یک اداره درباره اینکه NA چه چیزی برای ارائه به مراجعین آنها دارد بخوبی مطلع کند درطی یک نشست تمرین کنند.(این مبحث در فصل چهارم کتاب تشریح شده است). پس از این نشست، ارگان یا سازمان دولتی مربوطه آگاهی لازم را درباره توانایی انجمن برای کمک به معتادان در عذاب، را خواهد داشت.
خدمتگزاران مورد اعتماد می توانند با فرستادن فهرست جلسه ها، شماره تلفن ها و آدرس های انجمن، رابطۀ خود با این ارگانها را حفظ کنند.
ادارات پلیس
همانطور که اکثر ما آگاه هستیم، افسران پلیس بطور مکرر با معتادان سرو کار دارد و بهمین خاطر یک منطقه/ناحیه ممکن است بخواهد با نیروی انتظامی محلی رابطه برقرار نماید. یکی از نگرانی های اعضاء انجمن که در طی جلسات داخلی انجمن عنوان می شوند، این است که آیا مامورین پلیس باید روی جلسات انجمن نظارت داشته باشند یا خیر. این گونه بحث ها می تواند به خدمتگزاران مورد اعتماد کمک کند تا راه حل های مورد قبول گروه را پیش بگیرند.
اگر یک منطقه به این نتیجه برسد که داشتن روابط با پلیس محل به معتادان درعذاب کمک می کند، اعضاء می توانند ایجاد رابطه را، با فرستادن فهرست جلسات و نشریات انجمن به پلیس محل، شروع کنند. خدمتگزاران مورد اعتماد ممکن است بخواهند اطلاعات جامع راجب انجمن را در طی یک نشست در دانشکده نیروی انتظامی/پلیس، در اختیار افسران قراردهند. مثل همیشه، برقراری تماسهای دائمی با پلیس محل می تواند به هرچه مفید تر بودن این روابط کمک کند. هدف ما این است که پلیس محلی به انجمن معتادان گمنام، به عنوان یک منبع پر ارزش برای جامعۀ محلی، اعتماد پیدا کند.
بمنظور جذب معتاد در حال عذاب به برنامه، باید با جدیت تلاش کنیم برنامه ما در سطح گسترده تری شناخته شود. هرچه روابط عمومی ما بهتر و گسترده تر شود، توانایی ما برای خدمتگزاری بهتر افزایش خواهد یافت.
"چگونگی عملکرد"
لازمۀ ایجاد روابط پایدار و درازمدت با سازمانهای دولتی، شکیبایی و سازگاری اعضاء می باشد. با این وجود، حفظ چنین رابطه هایی می تواند منجر به شناخته شدنِ انجمن معتادان گمنام به عنوان یک منبع مورد اعتماد، بوسیلۀ اشخاصی که اغلب تاثیر به سزایی روی معتادان جامعه دارند، گردد.
منابع
الگوی برنامۀ صوتی تصویری برای ارائۀ اطلاعات به سازمان های دولتی
نتیجه
همانطور که در قدم دوازدهِ کتاب پایه آورده شده: "قدمها اینجا تمام نمی شوند. قدمها یک شروع تازه می باشند!". بهمین ترتیب، تلاشهای روابط عمومیِ ما یک شروع تازه می باشد. این "شروع تازه" احتمالا حالت های متعدد و متفاوتی خواهد گرفت. روابط عمومی یعنی اینکه ما شروع به داشتن افکار متفاوتی دررابطه با رفتار شخصی وهمچنین عملکرد خود در کمیته های خدماتی منطقه، خواهیم نمود.
برخی از ما ممکن است شروع به آموزش دادن به تازه وارده ها نماییم. برخی دیگر از اعضاء ممکن است قبل از ایجاد هرگونه ارتباط با جامعه، سنتها و مفاهیم انجمن را به طور کامل مرور نمایند.
روابط عمومی، خیلی ساده، به این معنی است که ما گروه خانگی خود را بهتر از آنطوری که دربدو ورود یافتیم، باقی بگذاریم. امید است که این کتاب راهنما به ما کمک کند تا بتوانیم برای انجمن معتادان گمنام نماینده های خوبی باشیم. ما به تدریج از روشهای مختلف تاثیرِ تک تک ما رو ی روابط انجمن با جامعۀ بیرون، آگاهی پیدا کرده و شروع به ایجاد مسئولانۀ روابط پایدار و درازمدت با جامعه خواهیم نمود – روابطی که منجر به بهبودی هرچه بیشترِ معتادان متعدد، به کمک انجمن، خواهد شد.
ما آن دسته از افرادی هستیم که می توانیم به انجمن معتادان گمنام کمک کنیم تا منبعی معتبرتر و پایدارتر در جامعه های محلیِ ما باشد.
کتابچه اطلاع رسانی انجمن معتادان گمنام
فصل سیزدهم
