اﻳﺪه ﻧﻮﺷﺘﻦ اﻳﻦ ﻛﺘﺎب از ﻻﻳﻪﻫﺎی دروﻧﻲ اﻧﺠﻤﻦ ﻣﻌﺘﺎدان ﮔﻤﻨﺎم ﻧﺸﺎت ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. در ﺳﺎلﻫﺎی آﻏﺎزﻳﻦ دﻫﻪ 1980 ﺟﺰوات و دﻓﺘﺮﭼﻪﻫﺎی ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ ازﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪمﻫﺎی دوازده ﮔﺎﻧﻪ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ اﻋﻀﺎ ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﺎن رﺳﻴﺪ ﻛﻪ ﻫﻤﮕﻲ ﻧﻴﺰدارای ﻳﻚ درﺧﻮاﺳﺖ ﻣﺸﺘﺮک ﺑﺮای اﻧﺘﺸﺎر ﻳﻚ راﻫﻨﻤﺎی ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪم اﺳﺘﺎﻧﺪار ﺑﻮدﻧﺪ، ﺗﺎ ﻛﻞ اﻧﺠﻤﻦ NA بتواند ﺑﺮای ﻛﺎر ﻛﺮدن دوازده ﻗﺪم از آن اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ. اﻧﺠﻤﻦ ﺗﻘﺎﺿﺎ داﺷﺖ ﺗﺎ اﻳﻦ ﭘﺮوژه در ﻟﻴﺴﺖ اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎی ﻛﺎری ﻛﻨﻔﺮاﻧﺲ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻛﻤﻴﺘﻪ ﻧﺸﺮﻳﺎت ﺧﺪﻣﺎت ﺟﻬﺎﻧﻲ WSCLC) NA) ﻗﺮار ﮔﻴﺮد. در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻧﻬﺎﻳﺘﺎٌ ﺧﺪﻣﺎت ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺑﻪ WSCLC اﻋﻼم ﻧﻤﻮد ﺗﺎ اﻳﻦ ﭘﺮوژه را در ﻛﻨﻔﺮاﻧﺲ ﺳﺎل 1995 آﻏﺎز ﻧﻤﺎﻳﺪ.
ﺗﻴﺘﺮ ﻛﺎری اﻳﻦ ﭘﺮوژه ﺑﺮای ﭼﻨﺪ ﺳﺎﻟﻲ راﻫﻨﻤﺎی ﻧﻮﺷﺘﻦ ﻗﺪم ﺑﻮد. اﮔﺮ ﭼﻪ ﻣﺎ ﺑﻌﺪاٌ ﺗﺸﺨﻴﺺ دادﻳﻢ ﻛﻪ ﻟﻐﺖ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﺑﺮای اﻋﻀﺎی ﻛﻪ ﻣﻤﻜﻦاﺳﺖ ﻗﺎدر ﺑﻪ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ ﻳﺎ ﻧﻮﺷﺘﻦ را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان راﻫﻲ ﺑﺮای ﻛﺎرﻛﺮد دوازده ﻗﺪم اﻧﺘﺨﺎب ﻧﻜﻨﻨﺪ. اﻳﺠﺎد ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻧﺎم آن را ﺑﻪ راﻫﻨﻤﺎی ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪم ﺗﻐﻴﻴﺮ دادﻳﻢ.
ﻫﺮ ﻓﺼﻞ اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﺷﺎﻣﻞ ﺷﺮح ﻳﻚ ﻗﺪم و ﺳﺌﻮاﻻت ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﻗﺴﻤﺖ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﺮح ﻗﺪم ﻫﺎ ﺑﺮای اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ اﻓﻜﺎر ﻣﺎ را در ﻣﻮرد ﺳﺌﻮاﻻت ﺑﺮاﻧﮕﻴﺰد و ﻗﺮار ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﻓﺮاﮔﻴﺮ و ﺟﺎﻣﻊ ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﻴﻦ ﻟﺤﻦ ﺳﺌﻮاﻻت و ﻟﺤﻦ ﻗﺴﻤﺖﻫﺎی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﺮح ﻗﺪم ﺗﻔﺎوت وﺟﻮد دارد. در ﺷﺮح ﻗﺪمﻫﺎ از ﻟﻐﺖ ﻣﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه ﺗﺎ اﺗﺤﺎد ﻣﺎ در راﺳﺘﺎی ﻧﻘﻄﻪ ﻣﺸﺘﺮکﻣﺎن ﻛﻪ اﻋﺘﻴﺎد و ﺑﻬﺒﻮدی اﺳﺖ را اﻓﺰاﻳﺶ دﻫﺪ. در ﺳﺌﻮاﻻت از ﻟﻐﺖ ﻣﻦ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ ﺗﺎ ﻫﺮ ﻋﻀﻮ ﺑﺘﻮاﻧﺪ از اﻳﻦ راﻫﻨﻤﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺨﺼﻲ ﻛﻨﺪ. ﻛﺘﺎب راﻫﻨﻤﺎی ﻗﺪم ﻣﻜﻤﻞ ﻛﺘﺎب ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮد اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺑﺤﺚ ﺟﺎﻣﻊ و ﻛﺎﻣﻠﻲ در ﻣﻮرد ﻫﺮ ﻳﻚ از دوازده ﻗﺪم ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ. اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﺸﺘﺮی در ﻣﻮرد ﺑﻬﺒﻮدی در NA را ﻣﻲﺗﻮان در ﻧﺸﺮﻳﺎت دﻳﮕﺮ NA ﻳﺎﻓﺖ. اﮔﺮ ﻛﻠﻤﻪ ﻳﺎ ﺟﻤﻠﻪ ای در اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﺑﺮایﻣﺎن ﻧﺎﻣﻔﻬﻮم ﻳﺎ ﻧﺎآﺷﻨﺎ اﺳﺖ ﻣﺠﺎز ﻫﺴﺘﻴﻢ ﺗﺎ از ﻟﻐﺖﻧﺎﻣﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﻢ.
اﻳﻦ راﻫﻨﻤﺎ ﺟﻬﺖ اﺳﺘﻔﺎده اﻋﻀﺎ NA در ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻬﺒﻮدی ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﭼﻪ اوﻟﻴﻦ ﺑﺎر ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻗﺪم ﻛﺎر ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ. ﭼﻪ ﻣﺪتﻫﺎ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻗﺪم ﻫﺎ را زﻧﺪﮔﻲ ﻛﺮده و آﻧﻬﺎ را ﺳﺮﻟﻮﺣﻪ زﻧﺪﮔﻲ ﺧﻮد ﻗﺮار داده ﺑﺎﺷﻴﻢ. اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﺑﺎ اﻳﻦ ﻧﻴﺖ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪه ﻛﻪ ﻫﻢ ﺑﻪ درد ﺗﺎزه واردان ﺑﺨﻮرد و ﻫﻢ ﺑﻪ اﻋﻀﺎ ﺑﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ درک ﻋﻤﻴﻖﺗﺮی از دوازده ﻗﺪم داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺑﻪ ﻫﺮ اﻧﺪازه ﻛﻪ NA از ﻟﺤﺎظ ﺗﻌﺪاد، ﺗﻨﻮع و ﻃﻮل ﻣﺪت ﭘﺎﻛﻲ رﺷﺪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻧﺸﺮﻳﺎﺗﻲ ﻧﻴﺎز دارد ﻛﻪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ اﻧﺠﻤﻦ ﻛﻤﻚ ﻛﻨﺪ، ﻧﺸﺮﻳﺎت ﻫﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻤﮕﺎم ﺑﺎ اﻧﺠﻤﻦ رﺷﺪ ﻛﻨﻨﺪ.
اﮔﺮ ﭼﻪ ﺳﻌﻲ ﻛﺮدﻳﻢ در ﻧﻮﺷﺘﻦ اﻳﻦ راﻫﻨﻤﺎ ﺗﺎ ﺣﺪ اﻣﻜﺎن رک و ﺟﺎﻣﻊ ﺑﺎﺷﻴﻢ اﻣﺎ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻧﺘﻴﺠﻪ رﺳﻴﺪﻳﻢ ﻛﻪ ﻫﺮﮔﺰ ﻗﺎدر ﻧﺨﻮاﻫﻴﻢ ﺑﻮد ﻛﻪ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﻠﻴﻪ اﻋﻀﺎ در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﻗﺪم ﻫﺎ را ﭘﻮﺷﺶ دﻫﻴﻢ. در واﻗﻊ، ﺣﺘﻲ اﮔﺮ ﻓﻜﺮ ﻣﻲﻛﺮدﻳﻢ ﻛﻪ اﻳﻦ ﻛﺎر اﻣﻜﺎن دارد ﺑﺎز ﻫﻢ ﺳﻌﻲ ﻧﻤﻲﻛﺮدﻳﻢ اﻳﻦ ﻛﺎر را اﻧﺠﺎم دﻫﻴﻢ. اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﺷﺎﻣﻞ راﻫﻨﻤﺎی ﻛﺎرﻛﺮد دوازده ﻗﺪم ﺟﻬﺖ ﻧﻴﻞ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮدی اﺳﺖ و ﺷﺎﻣﻞ ﺧﻮد ﺑﻬﺒﻮدی ﻧﻴﺴﺖ. ﺑﻬﺒﻮدی ﻓﻘﻂ در ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﺨﺼﻲ ﻫﺮ ﻳﻚ از اﻋﻀﺎ در ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪمﻫﺎ ﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲﺷﻮد. ﺷﻤﺎ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻴﺪ ﻃﺒﻖ دﻟﺨﻮاه ﺧﻮد ﺑﻪ ﻣﻄﺎﻟﺐ اﻳﻦ راﻫﻨﻤﺎ ﺑﻴﻔﺰاﻳﺪ از آن ﻛﻢ ﻛﻨﻴﺪ ﻳﺎ ﻫﻤﺎنﮔﻮﻧﻪ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ از آن اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﺪ. ﺣﻖ اﻧﺘﺨﺎب ﺑﺎﺷﻤﺎﺳﺖ اﺣﺘﻤﺎﻻٌ ﻓﻘﻂ ﻳﻚ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺎدرﺳﺖ ﺑﺮای اﺳﺘﻔﺎده از اﻳﻦ راﻫﻨﻤﺎ وﺟﻮد دارد: و آن ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻧﻔﺮادی و ﺗﻨﻬﺎﺳﺖ. ﻣﺎ ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﻴﻢ ﺑﻴﺶ از ﺣﺪ ﺑﺮ روی اﻫﻤﻴﺖ ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪم ﻫﺎ ﺑﺎ ﻳﻚ راﻫﻨﻤﺎ ﺗﺎﻛﻴﺪ ﻛﻨﻴﻢ. در واﻗﻊ در اﻧﺠﻤﻦ ﻣﺎ راﻫﻨﻤﺎ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اوﻟﻴﻦ و ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﺟﻬﺖ ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪمﻫﺎ ﺑﺸﻤﺎر ﻣﻲآﻳﺪ. اﮔﺮ ﻫﻨﻮز از ﻛﺴﻲ در ﺧﻮاﺳﺖ ﻧﻜﺮده اﻳﺪ ﻛﻪ راﻫﻨﻤﺎی ﺷﻤﺎ ﺑﺎﺷﺪ، ﻟﻄﻔﺎٌ ﻗﺒﻞ از ﺷﺮوع اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﺣﺘﻤﺎٌ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻛﺎر اﻗﺪام ﻛﻨﻴﺪ.
ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻛﻠﻴﻪ اﻃﻼﻋﺎت در دﺳﺘﺮس در ﻣﻮرد ﻗﺪم ﻫﺎی دوازده ﮔﺎﻧﻪ ﻫﺮﮔﺰ ﺑﻪ ﺗﻨﻬﺎﻳﻲ ﻗﺎدر ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﻣﻨﺘﺞ ﺑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ واﻗﻌﻲ در زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺎ و رﻫﺎﺋﻲ از ﺑﻴﻤﺎریﻣﺎن ﮔﺮدد. ﻫﺪف ﻣﺎ اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻗﺪمﻫﺎ را ﺟﺰﺋﻲ از وﺟﻮد ﺧﻮد ﻛﻨﻴﻢ. ﺟﻬﺖ اﻧﺠﺎم اﻳﻦ ﻛﺎر ﺑﺎﻳﺪ آﻧﻬﺎ را ﻛﺎر ﻛﻨﻴﻢ و در اﻳﻦ راه ﻣﻲﺗﻮاﻧﻴﻢ از راﻫﻨﻤﺎی ﻛﺎرﻛﺮد ﻗﺪم اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﻢ.
ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻧﺸﺮﻳﺎت NA اﻳﻦ ﻛﺘﺎب ﻫﻢ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﻌﺘﺎدان و ﺑﺮای ﻣﻌﺘﺎدان ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﻣﺎ اﻣﻴﺪوارﻳﻢ ﺗﺎ ﻫﺮ ﻳﻚ از اﻋﻀﺎ ﻛﻪ از اﻳﻦ ﻛﺘﺎب اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺗﺸﻮﻳﻖ ﺷﺪه و اﻟﻬﺎﻣﺎت ﺗﺎزه ای درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ. ﺑﺮای ﻓﺮﺻﺘﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﺎ داده ﺷﺪ ﺗﺎ ﺑﺘﻮاﻧﻴﻢ در اﻳﻦ ﭘﺮوژه ﺷﺮﻛﺖ ﻛﻨﻴﻢ ﺳﭙﺎس ﮔﺰار ﻫﺴﺘﻴﻢ. و از ﺷﻤﺎ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﺎ اﺟﺎزه ﺧﺪﻣﺖ ﻛﺮدن را دادﻳﺪ ﺗﺸﻜﺮ ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ.
ﻛﻤﻴﺘﻪ ﻧﺸﺮﻳﺎت ﺧﺪﻣﺎت ﺟﻬﺎﻧﻲ
